Nuestro mayor campo de acción es la asistencia técnica. Nuestros técnicos están preparados para desplazarse a su centro de trabajo a solucionar averías, problemas o malfuncionamientos que sus equipos informáticos puedan sufrir.
Un gran avance en este campo ha sido la implementación de la asistencia remota. Ésta consiste en tomar el control de la máquina del cliente mediante Internet, pudiendo así observar y/o reparar el mal funcionamiento de su equipo, manteniendo siempre un canal seguro de información, y ofreciendo una solución inmediata al problema.
Este mantenimiento se hace en horas no laborales del cliente y consiste en mantener al día el PC en cuanto a antivirus y actualizaciones del sistema y en reparar pequeños problemas que se puedan tener si estos no son impedimento para el buen funcionamiento de la máquina.
Nuestros técnicos crean un informe detallado por puesto de trabajo de las tareas realizadas, así como de las posibles incidencias que se hayan podido encontrar enviando informes periódicos. Se hace la supervisión de las copias de seguridad, de esta manera se evita la tarea de administración del sistema al responsable de informática de su empresa.